NUESTROS CLIENTES

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Servicio técnico de ordenadores

 

Algunos de nuestros clientes con los que hemos participado en sus instalaciones y mantenimiento de sus equpos informáticos y la instalación de su red interna se siente muy satisfechos.

Nuestros técnicos han realizado y realizan divesas instalaciones de ordenadores con nuestros clientes, tanto en la instalación de redes como de sus equipos informaticos, los cuales tienen una alta formación academica como asi mismo un alto conocimientos técnicos en materia informática

 Realizamos estudios para conocer el grado de satisfacción de los clientes y detectar áreas de mejora en las que seguir trabajando. Existen diferentes herramientas que permiten conocer el índice de satisfacción del cliente.

Los objetivos de la compañía son maximizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.

En Twordshop se  busca profundizar en el conocimiento de sus clientes y mejorar los canales de comunicación y comercialización.

Twordshop mide el grado de satisfacción de sus clientes a través de varios sistemas como son:

  • Los índices periódicos de reclamaciones.
  • Las encuestas de satisfacción de cliente.
  • Los indicadores de nivel de servicio global, que miden el cumplimiento en las fechas de entrega.
  • Los informes de visitas de los gestores comerciales.
  • Los informes del personal de asistencia técnica y desarrollo, en los que se recaba información de los clientes de cara a nuevos desarrollos de productos y servicios

Servicio_mantenimieto_de_redesCon estas herramientas medimos aspectos específicos como la amabilidad y trato del personal, el cumplimiento de los plazos, la eficacia y rapidez, la calidad de los productos, la claridad de las facturas, la facilidad de contacto telefónico

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Algunos de nuestros clientes: